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- 100,000원 이상 구매 시 무료 배송입니다. 

- 주문 후 결제 완료 확인된 주문 건은 익일 배송입니다.

- 택배 발송 후 1~2일 소요되며, 택배사의 사정에 따라 달라질 수 있습니다. 


Exchange and Return Policy


- 교환, 환불 신청은 XYZ BY KIMU 온라인 스토어에서 구매하신 주문자에 한합니다. 

- 교환, 환불은 상품 수령일로부터 7일 이내로 md@kimustudio.com 메일을 통해 교환, 환불 접수를 해주셔야 합니다. 

- 모든 교환, 환불 상품은 수령할 당시와 동일하게 상품 택 및 폴리백 구성품의 훼손 흔적이 없어야 합니다. 

- 교환, 환불 시 성함 · 연락처 · 반품 사유를 기재한 메모를 동봉해주셔야 하며, 해당 메모가 없을 경우 교환, 환불 처리가 지연될 수 있습니다. 

- 교환의 경우 원주문 상품이 반품처로 입고되어야 교환 상품이 발송됩니다. 

- 교환 및 반품 시 파손의 우려가 있는 상품은 유의하시어 재포장 후 반송해주시기 바랍니다. 

- 단순 교환 및 환불 시 택배비(6,000원)는 고객 부담입니다. 

- 오배송 및 상품 불량일 경우는 성함 · 연락처 · 반품 사유를 기재한 메모를 동봉하여 착불로 반송해주시면 됩니다. 

- 교환을 원하는 상품의 재고가 부족할 시 교환이 불가능 하며, 동일한 가격에 한하여 다른 상품으로 교환이 가능합니다. 

- 차액이 발생하는 경우 반품 후 재주문해주시기 바랍니다. 

- XYZ BY KIMU 온라인 스토어에서 제품을 구입하신 뒤 품질에 이상이 있을 경우, 다음과 같이 보상해드립니다. 

*세일 제품의 경우 반품은 불가능하며, 교환은 1회 가능합니다.

How to exchange or return?


 1. 교환&환불 신청 md@kimustudio.com으로 주문자의 성함, 연락처, 주문번호, 제품 교환 및 환불사유를 

 작성하여 메일을 보내주시기 바랍니다. -> 메일 회신 후 반품처로 택배 보내주시기 바랍니다. 

 *신청 후 택배기사가 따로 방문하지 않으니, 직접 택배를 보내주셔야 합니다. 

 *반품처 주소: 서울 성동구 뚝섬로1나길 5 HEYGROUND 206호 키뮤스튜디오 TEL: 070-4159-6789 


 2. 택배비 동봉 방법 

 - 교환: 상품 교환 시 교환 택배 비용 6,000원 동봉 후 선불로 보내주시기 바랍니다. 

 - 환불: 10만원 이하 주문건: 상품 환불 시 6,000원 선불로 보내주시기 바랍니다. 

 10만원 이상 주문건: 상품 환불 시 처음 무료 배송비에 대한 3,000원을 동봉 후 선불로 보내주시기 바랍니다. 

 *배송비 동봉이 없을 시, 착불을 이용한 경우 환불 금액에서 차감되어 환불이 진행됩니다. 

 *배송비 동봉 시 동전의 경우 반품 박스에서 빠져나오지 않도록 주의 부탁드립니다.

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